Quality Assurance Analyst(m/w/d)

Novartis Technical Operations
Division Novartis Technical Operations
Geschäftseinheit NTO QUALITY
Standort Nürnberg
Funktionsbereich Qualität
Art der Stelle Vollzeit
Anstellungsverhältnis Unbefristet
StellenID 274082BR


Stellenbeschreibung

22.000: Das ist die Anzahl der Apotheken in Deutschland mit denen wir zusammenarbeiten um die besten Präparate mit der höchsten Qualität an die Patienten zu bringen. Werden Sie ein Teil des Teams und arbeiten sie mit unseren Kunden die höchste Qualität zu liefern.

Ihre Aufgaben:
•Bearbeitung von pharmazeutischen Reklamationen und elektronischen Datenbanksystemen (Erstbewertung)
•Initiieren von Eskalationen, und falls notwendig, das Follow-up mit den QA Verantwortlichen in den Ländern
•Verantwortlich für die Zuordnung und den Versand der Reklamationen zu der jeweiligen Herstellstätte bzw. dem Lohnhersteller
•Single-point-of contact für alle Ansprechpartner, z.B. Herstellstätten, Arzneimittelsicherheit, Medinfo/Call Center
•Abschließen von Complaints im System (e-QMS)
•Erstellen von Antwortschreiben (z.B. an die Behörden oder Apotheken) und Weitergabe an die QA Verantwortlichen in den Ländern
•Rekonziliierung mit allen relevanten Schnittstellen, z.B. Arzneimittelsicherheit, Medinfo/Call Center
•Handling der Reklamationsmuster vom deutschen Markt



Mindestanforderungen

Das bringen Sie mit:
• Ausbildung PTA oder einem vergleichbaren naturwissenschaftlichen Hintergrund
•Fließende Sprachkenntniss in Deutsch, Englisch, Fränzösich wünschenswert
•5 Jahre Arbeitserfahrung in der pharmazeutschen Industrie bzw. in einer vergleichbaren operativen QS Tätigkeit

Warum Novartis?
750 Millionen - so viele Menschen haben wir mit unseren Produkten im Jahr 2018 erreicht. Darauf sind wir stolz. In einer Welt des digitalen und technologischen Wandels stellen wir uns die Frage: Wie können wir noch mehr Menschenleben verbessern und verlängern?
Wir sind überzeugt: neugierige und ambitionierte Menschen wie wir finden gemeinsam in einem inspirierenden Umfeld neue Antworten und treffen mutige Entscheidungen.
Wir sind Novartis. Kommen Sie zu uns und denken Sie mit uns Medizin neu.

Wir beschreiten innovative Wege, um Menschen zu einem besseren und längerem Leben zu verhelfen. Dies gelingt uns, indem wir das Wissen und die Stärken unserer Mitarbeiter individuell fördern und zum Wohle unserer Patienten gezielt einsetzen. Motivierende Rahmenbedingungen und eine attraktive Vergütung gehören ebenso zu unserem Arbeitsumfeld, wie eine Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit, Neugierde, Begeisterungsfähigkeit sowie Mut und Verantwortungsbewusstsein basiert.

Novartis setzt sich dabei für Chancengleichheit und die Integration von Menschen mit Behinderung ein. Einstellungsentscheidungen basieren alleine auf der Qualifikation für die Position, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung.

Lesen Sie bei Interesse mehr auf unserer Homepage unter www.karriere.novartis.de.

Wenn Sie an dieser anspruchsvollen Tätigkeit interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Onlinetool!



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