Complaint & Investigation Specialist (m/w/d)

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Division ALCON
Geschäftseinheit NON-NVS AL QUALITY ASSURANCE
Standort Grosswallstadt
Funktionsbereich Qualität
Art der Stelle Vollzeit
Anstellungsverhältnis Befristet
StellenID 280671BR


Stellenbeschreibung

Die CIBA VISION GmbH als Teil des Alcon Konzerns ist ein führender Anbieter für Kontaktlinsen und Kontaktlinsenpflegemittel mit Sitz in Großwallstadt bei Aschaffenburg. Das Unternehmen produziert mit innovativen High-Tech-Anlagen jährlich mehrere hundert Millionen Ein-Tages-Kontaktlinsen der DAILIES®-Familie sowie die farbigen Ein-Tages-Kontaktlinsen FreshLook® ONE-DAY.

Wir sind nicht nur wegen unserer qualitativ hochwertigen Produkte erfolgreich, sondern vor allem auch durch die Menschen, die bei uns motiviert im Team arbeiten. Mit rund 1.650 Mitarbeitenden sind wir einer der größten Arbeitgeber am Bayerischen Untermain und haben bei den Wettbewerben „Deutschlands Beste Arbeitgeber“ und „Best Workplaces in Europe“ bereits acht Mal einen Spitzenplatz erreicht*.

Kommen Sie zu uns und gestalten Sie Ihre Zukunft in einem internationalen Konzern. Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine Fülle ansprechender Sozialleistungen, sehr gute Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in den Bereichen Forschung & Entwicklung, Produktion und Logistik sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als

Complaint & Investigation Specialist (m/w/d)
(vorerst befristet für 2 Jahre)

Ihre Aufgaben:

• Aufnahme, Sichtung und Bewertung von Reklamationen nach Kritikalität und Abarbeitung nach Fälligkeit
• Durchführung von Investigations inkl. Root Cause Analyse und CAPA (Corrective und Preventive Action) stellen; detaillierte Dokumentation ausschließlich in Englisch
• Erstellung von Statisiken/Trendanalysen und Aufbereitung als Präsentation
• Lokale Umsetzung globaler Vorgaben; Aktive Mitarbeit im globalen Complaint Community Team
• Unterstützung bei Audits des Standortes GWS
• Mitwirkung bei der Erstellung von Behördenkommunikationen



Mindestanforderungen

So können Sie uns überzeugen:

• Abgeschlossene technische oder chemische Berufsausbildung und Zusatzqualifikation (z. B. Techniker, Fachwirt o.ä.)
• Mehrjährige Berufserfahrung im QM- bzw. GxP-Umfeld, idealerweise im Complaint Handling
• Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, genaue, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich mit Ihren aussagefähigen Unterlagen, Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum direkt online bei uns.

Die CIBA VISION GmbH setzt sich für die Integration von schwerbehinderten Menschen ein.

Wir freuen uns auf Sie!

CIBA VISION GmbH · Industriering 1 · 63868 Großwallstadt · de.alcon.com.
*) Great Place to Work Institute© 2006 / 2007 / 2008 / 2009 / 2010 / 2013 / 2016 / 2019



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